12123是中國移動(dòng)的一項(xiàng)服務(wù)，提供了很多便利的功能，比如查話費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等。但是有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)服務(wù)異常的情況，讓用戶感到很困惑和煩惱。那么，當(dāng)你遇到12123服務(wù)異常的時(shí)候，應(yīng)該怎么辦呢？

首先，你可以嘗試重新?lián)艽?2123，看看是否是暫時(shí)的網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的服務(wù)異常。如果再次撥打后仍然出現(xiàn)異常，那么你可以嘗試在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下再次撥打，可能會(huì)恢復(fù)正常。

其次，你可以去中國移動(dòng)的官方網(wǎng)站或者微信公眾號(hào)上查看相關(guān)的信息，看看是否有公告或者提示。有時(shí)候出現(xiàn)12123服務(wù)異常的原因是中國移動(dòng)正在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)或者升級(jí)，需要一定的時(shí)間來處理。在這種情況下，你只需要稍等一段時(shí)間，就可以恢復(fù)正常使用。

最后，如果你嘗試了以上兩種方法仍然無法解決問題，那么你可以撥打中國移動(dòng)的客服電話10086，向客服人員反映你遇到的問題?？头藛T會(huì)給你提供具體的解決方案，幫助你解決12123服務(wù)異常的問題。

總之，遇到12123服務(wù)異常的情況不必驚慌，可以嘗試重新?lián)艽颉⒉榭垂俜叫畔⒒蛘呗?lián)系客服解決問題。相信經(jīng)過你的努力，一定可以解決問題，讓你的使用體驗(yàn)更加順暢。