如果您在巴士管家上購買了車票，但不幸需要退票，可以按照以下步驟進行操作：

1.打開巴士管家APP，進入“訂單”頁面。

2.找到需要退票的訂單，點擊“退票”按鈕。

3.選擇需要退票的乘客和座位，填寫退票原因并提交。

4.等待巴士管家客服人員審核并處理退票申請。

5.退票成功后，退款將原路返回到您的支付賬戶中。

請注意，不同的車票類型和購票時間可能會有不同的退票政策和退票手續(xù)費，請您在購票前仔細閱讀相關說明，以免造成不必要的損失。

如果您在退票過程中遇到任何問題，可以隨時聯(lián)系巴士管家客服人員尋求幫助。