京東e卡是京東商城推出的一種電子禮品卡，可以用于在京東商城購(gòu)物。但是有時(shí)我們可能會(huì)不小心刪除了或者遺失了原來的e卡，這時(shí)該怎么找回呢？下面就為大家介紹一下具體的操作方法。

首先，在京東商城官網(wǎng)上登錄自己的賬號(hào)。在頁(yè)面上方找到“我的京東”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入后找到“京東e卡”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“我的e卡”進(jìn)入e卡管理頁(yè)面。

在e卡管理頁(yè)面中，我們可以看到所有的e卡信息，包括卡號(hào)、面值、有效期等。如果我們要找回原來的e卡，可以先在頁(yè)面右上角的搜索框中輸入卡號(hào)、訂單號(hào)等信息進(jìn)行搜索，找到目標(biāo)卡后點(diǎn)擊“查看詳情”。

在卡的詳情頁(yè)面中，我們可以看到該卡的使用記錄、余額等信息。如果該卡已被使用或者余額為0，那么是無法找回的。但是如果卡還有余額且未被使用，我們可以嘗試點(diǎn)擊“重新發(fā)送e卡”按鈕，系統(tǒng)會(huì)重新發(fā)送該卡的電子卡號(hào)和密碼到我們的郵箱或手機(jī)上，以便我們重新使用。

如果以上方法無法找回e卡，我們可以聯(lián)系京東客服進(jìn)行咨詢和處理。在京東商城頁(yè)面底部找到“客戶服務(wù)”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)去后可以選擇“在線客服”或“客服熱線”兩種方式聯(lián)系客服，向客服說明情況并提供相關(guān)信息，客服會(huì)幫助我們盡快找回e卡。

總之，如果我們不小心刪除或遺失了京東e卡，不要著急，可以通過以上幾種方法嘗試找回原來的卡。希望以上內(nèi)容能夠幫助大家解決問題。