最近，建設(shè)銀行推出了手機短信提醒服務(wù)，為客戶提供更加便捷的銀行服務(wù)。然而，一些客戶卻發(fā)現(xiàn)，自己并沒有收到任何通知，導(dǎo)致無法及時享受該項服務(wù)。

據(jù)了解，建設(shè)銀行的手機短信提醒服務(wù)可以讓客戶在賬戶發(fā)生相關(guān)變動時及時收到短信提醒，包括賬戶余額變動、存款到期、貸款還款提醒等。這項服務(wù)對于那些繁忙的客戶來說，無疑是一個非常實用的功能。

然而，有些客戶卻發(fā)現(xiàn)自己并沒有收到任何關(guān)于該項服務(wù)開通的通知。他們在使用建行手機銀行的時候，才發(fā)現(xiàn)這項服務(wù)已經(jīng)上線，而自己卻毫不知情。這讓他們感到非常不滿，認為銀行在推廣這項服務(wù)的時候，沒有做好相關(guān)的宣傳工作，導(dǎo)致客戶無法及時享受到服務(wù)。

對于這樣的情況，建設(shè)銀行應(yīng)該及時進行反饋和處理。從客戶的角度出發(fā)，銀行應(yīng)該在服務(wù)上線之后，第一時間通過短信、郵件等多種渠道通知客戶，并給出詳細的使用說明，讓客戶能夠更加方便地使用該項服務(wù)。

同時，銀行也應(yīng)該加強對于客戶需求的了解和反饋，及時收集客戶的反饋意見，并根據(jù)客戶的需求進行調(diào)整和優(yōu)化。只有這樣，才能讓客戶感受到銀行的用心服務(wù)，從而增強客戶的滿意度和忠誠度。

綜上所述，建設(shè)銀行應(yīng)該在推廣手機短信提醒服務(wù)的時候，加強宣傳和反饋，讓客戶及時了解該項服務(wù)，并能夠方便地使用。同時，銀行也應(yīng)該加強對于客戶需求的了解和反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)，提升客戶滿意度。