獲取支付結(jié)果失敗可能是由多種原因引起的，比如網(wǎng)絡(luò)故障、銀行系統(tǒng)升級、賬戶信息錯誤等等。當(dāng)你在進(jìn)行支付操作時，如果遇到獲取支付結(jié)果失敗的情況，以下是一些可能的解決方法。

首先，檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。如果網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定或者斷開，可能會導(dǎo)致支付結(jié)果獲取失敗。可以嘗試重新連接網(wǎng)絡(luò)或者換一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境再進(jìn)行支付操作。

其次，檢查賬戶信息是否正確。如果賬戶信息輸入錯誤，可能會導(dǎo)致支付結(jié)果獲取失敗?？梢詸z查銀行卡號、密碼、手機(jī)號等信息是否正確，或者聯(lián)系銀行客服進(jìn)行確認(rèn)。

另外，銀行系統(tǒng)升級也可能會導(dǎo)致支付結(jié)果獲取失敗。在這種情況下，需要耐心等待升級完成后再進(jìn)行支付操作。

如果以上方法均無效，可以嘗試聯(lián)系支付平臺客服進(jìn)行咨詢和解決?？头藛T可以查詢支付記錄和相關(guān)信息，并提供具體的解決方案。

總之，獲取支付結(jié)果失敗并不是罕見的情況，遇到這種情況不要過于緊張和著急，可以按照以上方法進(jìn)行排查和解決。同時，也要保持耐心和理性，不要輕信各種詐騙信息和電話，以免造成更大的損失。