12319是中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門設(shè)立的消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線，旨在為廣大消費(fèi)者提供一個(gè)快速、便捷的投訴渠道。但是，對(duì)于一些消費(fèi)者來說，他們可能會(huì)有這樣一個(gè)疑問：12319這個(gè)投訴電話真的有用嗎？

首先，我們需要明確一點(diǎn)：12319投訴電話是一個(gè)官方的投訴舉報(bào)渠道，且得到了國(guó)家的支持和認(rèn)可。因此，如果消費(fèi)者遇到了問題，他們可以通過這個(gè)電話號(hào)碼向相關(guān)部門進(jìn)行投訴舉報(bào)，得到相關(guān)部門的幫助和支持。這是一個(gè)非常重要的保障，因?yàn)橄M(fèi)者往往很難在自己的力量范圍內(nèi)解決問題，需要借助政府部門的力量來解決。

其次，我們需要看到的是，12319投訴電話的效果也是有保障的。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，12319熱線已經(jīng)接待了數(shù)百萬投訴舉報(bào)電話，涉及各種各樣的問題，如投訴商家服務(wù)態(tài)度不好、商品質(zhì)量問題、虛假宣傳等等。而且，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這些投訴舉報(bào)電話的受理率和處理率都非常高，相信這都是因?yàn)檎块T對(duì)于這個(gè)投訴電話的重視和投入。

最后，我們需要認(rèn)識(shí)到的是，12319投訴電話的作用不僅僅是解決消費(fèi)者的問題，更重要的是提高了商家的服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信度。因?yàn)樯碳胰绻?jīng)常收到消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，就會(huì)開始反思自己的服務(wù)和管理，改善自己的問題，提高自己的服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信度，這樣也會(huì)為整個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

總之，12319投訴電話是一個(gè)非常重要的投訴舉報(bào)渠道，其作用和效果都是有保障的。因此，如果消費(fèi)者有問題或者遇到了不公正的待遇，可以放心地?fù)艽蜻@個(gè)電話進(jìn)行投訴，相信政府部門會(huì)給予他們幫助和支持。同時(shí)，我們也需要認(rèn)識(shí)到，商家也需要重視自己的服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信度，避免出現(xiàn)不必要的投訴和舉報(bào)。