近年來，越來越多的人選擇購買二手手機。雖然價格便宜，但是也帶來了一些風(fēng)險。當(dāng)二手手機壞了，消費者往往會選擇退換。但是，有些商家卻拒絕退換二手手機，這讓消費者非常不滿。

例如，小張在某二手手機商家購買了一部二手手機，但是僅僅使用了幾天就出現(xiàn)了故障。小張拿著手機去找商家退換，卻被告知：“二手商品售出后不予退換！”小張非常不滿，認(rèn)為商家應(yīng)該承擔(dān)起售后服務(wù)的責(zé)任。

事實上，商家拒絕退換二手手機并不合理。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，消費者有權(quán)要求商家提供售后服務(wù)，包括退換、維修等。而商家也有義務(wù)為消費者提供售后服務(wù)，不能將售后服務(wù)的責(zé)任完全推卸給消費者。因此，商家拒絕退換二手手機是違法行為。

針對二手手機壞了商家拒絕退換的情況，消費者可以采取多種方式維護自己的權(quán)益。首先，可以向相關(guān)部門投訴，要求商家履行售后服務(wù)的義務(wù)。其次，可以通過法律途徑維權(quán)，向法院提起訴訟。此外，消費者在購買二手手機時，應(yīng)該選擇信譽好的商家，保留好購買記錄和憑證，以便在出現(xiàn)問題時有據(jù)可查。

總之，商家拒絕退換二手手機是不合理的行為，消費者應(yīng)該積極維護自己的權(quán)益。同時，相關(guān)部門也應(yīng)該加強監(jiān)管，打擊商家的違法行為，維護消費者的合法權(quán)益。