最近有不少蘋果手機用戶反映，他們的手機出現(xiàn)了無法關機和屏幕失靈等問題。這些問題給用戶帶來了很大的困擾，因為手機的基本功能都無法正常運作。

首先，關機問題。許多用戶發(fā)現(xiàn)，無論按多久電源鍵，手機都無法關機。這種情況下，用戶只能等到手機的電量耗盡才能讓手機自動關機。這不僅浪費了電池的壽命，而且也讓用戶無法及時關閉手機，導致一些隱私泄露的風險。

其次，屏幕失靈問題。有些用戶發(fā)現(xiàn)，他們的手機屏幕無法正常響應觸摸操作，或者出現(xiàn)了死區(qū)和閃爍等現(xiàn)象。這使得用戶無法正常使用手機，無法打電話、發(fā)短信、瀏覽網(wǎng)頁等等。

這些問題的原因可能是多種多樣的。有些可能是由于軟件問題造成的，比如系統(tǒng)崩潰、應用程序異常等等。另外，也有可能是由于硬件問題造成的，比如屏幕損壞、電池老化等等。

針對這些問題，用戶可以嘗試一些簡單的解決方法。比如，可以嘗試重新啟動手機、升級系統(tǒng)、清理應用程序緩存等等。如果還是無法解決，就需要聯(lián)系蘋果客服或者去專業(yè)的維修店進行維修。

總之，無論是關機問題還是屏幕失靈問題，都會對用戶的使用體驗造成很大的影響。因此，建議用戶平時要注意保護好手機，定期進行維護和檢查，以避免出現(xiàn)這些問題。