近日有不少消費者反映在京東購買商品時，收到的換貨包裝盒丟失了，導致無法進行換貨流程。這一問題引發(fā)了廣泛的討論和關(guān)注，那么，京東換貨包裝盒丟了能否進行換貨呢？

首先，我們需要了解京東購物的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)京東的官方規(guī)定，對于在京東商城購買的商品，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題或者不符合描述，消費者可以進行換貨服務。在進行換貨時，需要將商品放入原包裝盒中，同時將原包裝盒外面附帶的快遞單和購買訂單打印出來，按照指定地址進行寄送。

然而，如果原包裝盒丟失了，就無法按照規(guī)定進行換貨了。此時，消費者可以通過以下方式解決問題：

1.與京東客服進行溝通：消費者可以通過京東官方客服渠道，向客服人員反映此情況，并提供相關(guān)的購買訂單信息和快遞單號?？头藛T會根據(jù)實際情況進行審核和處理，如果符合規(guī)定，可以允許消費者進行換貨服務。

2.自行購買包裝盒：如果消費者不想等待客服處理，也可以自行購買合適的包裝盒進行換貨。不過需要注意的是，購買的包裝盒必須符合京東的規(guī)定，否則可能會導致?lián)Q貨失敗。

總之，京東換貨包裝盒丟失了并不意味著無法進行換貨服務，消費者可以通過與京東客服進行溝通或自行購買包裝盒的方式解決問題。不過，在購買商品時，建議消費者妥善保管好原包裝盒，避免出現(xiàn)不必要的麻煩。