電腦質(zhì)保一年是指在購買電腦后的一年內(nèi)，如果出現(xiàn)硬件故障或者質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修或者更換的服務(wù)。這是電腦廠商為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益而提供的一項(xiàng)服務(wù)。

一般來說，電腦質(zhì)保一年的服務(wù)包括了電腦主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等硬件設(shè)備的質(zhì)保。在這一年的時(shí)間里，如果電腦出現(xiàn)了硬件故障或者生產(chǎn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以通過廠商提供的客服電話或者在線服務(wù)平臺聯(lián)系廠商進(jìn)行維修或者更換。

需要注意的是，電腦質(zhì)保一年并不包括人為損壞、意外事故、自然災(zāi)害等造成的損壞。如果在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生了這些情況，消費(fèi)者需要自行承擔(dān)維修或更換的費(fèi)用。

因此，在購買電腦時(shí)，消費(fèi)者需要了解清楚廠商提供的質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容和規(guī)定，以便在需要時(shí)能夠及時(shí)獲得維修或者更換服務(wù)，保護(hù)自己的權(quán)益。同時(shí)，消費(fèi)者也需要在使用電腦時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)，避免因?yàn)樽约旱牟划?dāng)使用而造成的硬件損壞，影響到質(zhì)保服務(wù)的有效性。