在淘寶購物時，我們常常會遇到一些買了后不想要的情況，這時候就需要退款了。那么如果購買的商品還沒有發(fā)貨，我們能否退款呢？

首先需要了解的是，淘寶有一個“未發(fā)貨不退款”的規(guī)定。也就是說，如果買家購買的商品還沒有發(fā)貨，那么賣家是可以拒絕買家的退款請求的。但是，如果買家有特殊的理由，比如商品描述與實際情況不符，或者賣家違反了淘寶的規(guī)定，那么就可以向客服申請退款。

具體操作流程如下：首先進入“退款申請”界面，選擇“退款理由”并填寫相關信息。然后等待賣家的處理結果，如果賣家同意退款請求，那么買家需要將商品寄回給賣家。如果賣家拒絕了退款請求，那么買家可以向客服投訴，并提供相關證據以支持自己的退款申請。

總的來說，如果購買的商品還沒有發(fā)貨，想要退款是有一定難度的。但是如果買家有充分的理由并提供了相關證據，那么退款的可能性就會大大增加。因此，建議買家在購物前仔細閱讀商品描述和評價，以免出現不必要的麻煩。