尊敬的商家：

我在您的店鋪購(gòu)買(mǎi)了一件商品，但是在收到商品時(shí)發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題（具體描述問(wèn)題）。因此，我希望可以進(jìn)行換貨。

我了解您的店鋪有換貨服務(wù)，因此我希望能夠進(jìn)行換貨。請(qǐng)問(wèn)需要我提供哪些信息以及采取哪些步驟呢？希望能夠得到您的及時(shí)回復(fù)，謝謝！

以下是我購(gòu)買(mǎi)時(shí)的訂單信息（訂單號(hào)、商品名稱、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等），供您參考：

（訂單信息）

期待您的回復(fù)。

謝謝！

此致

敬禮

（您的姓名）