VA是Virtual Assistant的縮寫(xiě)，意為“虛擬助手”。VA是一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)為企業(yè)和個(gè)人提供遠(yuǎn)程辦公和管理服務(wù)的新型工作形態(tài)。VA可以為客戶提供各種日常事務(wù)服務(wù)，包括行政助理、客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、文案編輯等。VA可以獨(dú)立工作，也可以加入VA團(tuán)隊(duì)，為多個(gè)客戶提供服務(wù)。VA的出現(xiàn)，讓企業(yè)和個(gè)人不再需要雇傭全職員工，可以更加靈活地管理自己的事務(wù)和資源，同時(shí)也為愿意自由職業(yè)的人士提供了一種新的工作方式。