最近，一些Win10電腦用戶反映，他們的電腦出現(xiàn)了奇怪的問題：電腦啟動后只有黑屏，鼠標(biāo)箭頭可以移動，但鍵盤無反應(yīng)。這個問題給用戶的正常使用帶來了很大的困擾。那么，這個問題是如何產(chǎn)生的呢？如何解決呢？

首先，這個問題可能和系統(tǒng)更新有關(guān)。有些用戶在安裝完最新的Windows更新后，出現(xiàn)了這個問題。另外，也可能是由于電腦硬件的故障，比如內(nèi)存條出現(xiàn)問題，顯卡驅(qū)動出現(xiàn)問題等等。

如果你也遇到了這個問題，那么該怎么解決呢？首先，可以嘗試按下Ctrl+Alt+Del鍵，看是否能夠打開任務(wù)管理器。如果可以，那么可以嘗試結(jié)束一些不必要的進(jìn)程，看看是否能夠解決問題。如果無法打開任務(wù)管理器，那么可以嘗試進(jìn)入安全模式。在安全模式下，可以嘗試修復(fù)系統(tǒng)文件或者卸載最近安裝的程序，看看是否能夠解決問題。

另外，也可以嘗試重置電腦。重置電腦會將系統(tǒng)恢復(fù)到出廠設(shè)置，但是會刪除所有的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)。所以，在重置電腦之前，一定要備份好自己的數(shù)據(jù)。

總之，出現(xiàn)Win10電腦黑屏只有鼠標(biāo)箭頭鍵盤無反應(yīng)的問題，不要驚慌，可以嘗試以上幾種方法解決。如果還無法解決，建議聯(lián)系專業(yè)的電腦維修人員或者官方客服。