隨著移動支付的日益普及，支付寶已成為我們生活中不可或缺的一部分。然而，有時候我們可能會遇到支付寶轉(zhuǎn)賬收款異常的情況，這時候該怎么辦呢？

首先，我們需要了解支付寶轉(zhuǎn)賬收款異常的原因。一般來說，常見的異常情況包括：

1. 賬戶余額不足；

2. 賬戶被凍結(jié)；

3. 支付寶賬戶安全等級不足；

4. 支付寶賬戶實名認證未通過；

5. 網(wǎng)絡連接異常。

如果遇到以上情況，我們可以根據(jù)具體的情況采取以下解決措施：

1. 賬戶余額不足：這種情況比較好解決，只需要充值一下余額即可。

2. 賬戶被凍結(jié)：這種情況可能是因為賬戶存在風險，需要聯(lián)系支付寶客服解決。

3. 支付寶賬戶安全等級不足：這種情況需要提高賬戶安全等級，例如設置支付密碼、綁定手機號等。

4. 支付寶賬戶實名認證未通過：這種情況需要重新進行實名認證，確保個人信息真實準確。

5. 網(wǎng)絡連接異常：這種情況可以嘗試更換網(wǎng)絡環(huán)境或者重新打開APP。

總之，遇到支付寶轉(zhuǎn)賬收款異常的情況，我們需要先確定異常原因，然后采取相應的解決措施。如果以上方法都無法解決問題，建議及時聯(lián)系支付寶客服尋求幫助，以免造成不必要的損失。