近年來，12315投訴熱線成為了消費者維權的重要渠道，也讓不少企業(yè)開始擔心自己的服務質量。其中，4s店作為汽車銷售和維修的主要場所，更是需要重視消費者的投訴。

4s店作為一家企業(yè)，必須保證自己的服務質量和產(chǎn)品質量達到一定的標準。如果消費者在購買或者維修汽車的過程中出現(xiàn)問題，他們有權在12315投訴熱線上進行投訴。這不僅會影響4s店的聲譽，還可能對其業(yè)務和經(jīng)濟造成不良影響。

因此，4s店必須認真對待消費者的投訴，并盡快解決問題。在服務過程中，4s店應該注重與消費者的溝通，聽取其意見和建議，并及時改進服務。同時，在產(chǎn)品質量上也要嚴格把關，確保每一輛汽車都符合國家標準，避免出現(xiàn)質量問題。

對于4s店來說，怕12315投訴熱線并不是一件壞事。相反，這是一種警醒和提醒，讓企業(yè)意識到自己的服務質量和產(chǎn)品質量需要不斷提高。只有這樣，才能贏得消費者的信任和口碑，也能夠在激烈的市場競爭中獲得更好的發(fā)展和前景。