5W2H和5Why是兩種常用于問(wèn)題解決的方法，它們?cè)诓煌姆较蛏蠋椭覀兏玫乩斫夂徒鉀Q問(wèn)題。

5W2H是指Who、What、When、Where、Why、How、How much這七個(gè)問(wèn)題，它們代表著問(wèn)題解決的七個(gè)方面。通過(guò)回答這七個(gè)問(wèn)題，我們可以全面地了解問(wèn)題的背景、情況、原因和解決方案等方面。5W2H通常用于確定一個(gè)事件或問(wèn)題的基本情況和發(fā)生原因，以便制定具體的解決方案。

而5Why則是指為什么問(wèn)題。它的核心思想是通過(guò)反復(fù)問(wèn)“為什么”，找到一個(gè)問(wèn)題的根本原因。每一個(gè)問(wèn)題都有一個(gè)深層次的原因，而這個(gè)原因可能不是表面上看起來(lái)的那么簡(jiǎn)單。通過(guò)連續(xù)不斷地問(wèn)“為什么”，我們可以逐步深入到問(wèn)題的本質(zhì)，從而找到解決問(wèn)題的根本方法。

5W2H和5Why的區(qū)別在于它們的問(wèn)題方向不同。5W2H是從問(wèn)題的表面向內(nèi)部進(jìn)行分析的，而5Why則是從問(wèn)題的內(nèi)部向外部進(jìn)行分析的。前者注重了解問(wèn)題的基本信息，后者則注重深入挖掘問(wèn)題的本質(zhì)。5W2H和5Why可以結(jié)合使用，在解決問(wèn)題的過(guò)程中相互補(bǔ)充，從而更好地找到問(wèn)題的根本原因和解決方案。

總之，5W2H和5Why是兩種常用的問(wèn)題解決方法，它們都有其獨(dú)特的作用。對(duì)于問(wèn)題解決者來(lái)說(shuō)，要根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用兩種方法，通過(guò)綜合分析和深入挖掘，找到問(wèn)題的本質(zhì)和解決方法。