12306是中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心推出的一款在線購(gòu)票平臺(tái)，方便了廣大旅客的出行。但是，有時(shí)候我們會(huì)遇到一些問(wèn)題，比如忘記了密碼，需要找回密碼。但是，如果找回密碼失敗，我們?cè)撛趺崔k呢？這時(shí)候，注銷賬戶就成為了一種解決辦法。

首先，我們需要知道的是，12306平臺(tái)不支持用戶自行注銷賬戶。因?yàn)?2306賬戶與身份證號(hào)碼綁定，為了保證信息安全，需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核才能解除綁定。因此，如果您想要注銷賬戶，需要提交注銷申請(qǐng)，由工作人員進(jìn)行審核。

具體步驟如下：

1. 登錄12306平臺(tái)，進(jìn)入“我的12306”頁(yè)面；

2. 在“我的12306”頁(yè)面中找到“個(gè)人信息”欄目，點(diǎn)擊“注銷申請(qǐng)”；

3. 填寫相關(guān)信息，包括身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等；

4. 點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”后等待審核。

需要注意的是，注銷申請(qǐng)的審核可能需要一定的時(shí)間，具體時(shí)間根據(jù)工作人員的處理情況而定。如果您需要緊急注銷賬戶，請(qǐng)聯(lián)系12306客服人員進(jìn)行處理。

總之，如果您找回12306賬戶密碼失敗，不要慌張，可以通過(guò)提交注銷申請(qǐng)的方式來(lái)解決問(wèn)題。希望這篇文章能夠幫助到您，祝您旅途愉快！