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換手機號后12306登不上去怎么辦

來源 :華課網(wǎng)校 2024-06-20 19:27:02

最近,很多人都在換手機,但是在更換手機號后,有些人發(fā)現(xiàn)無法登錄12306,無法購買火車票或者查詢訂單。這是因為12306系統(tǒng)需要驗證手機短信驗證碼,而更換手機號后,系統(tǒng)無法識別你的新手機號。

如果你遇到了這種情況,不要著急,可以按照以下步驟解決:

1. 找回舊手機號:如果你更換手機號前沒有備份12306賬號的舊手機號,可以嘗試聯(lián)系運營商或者使用其他方式找回舊手機號,這樣就可以接收到短信驗證碼了。

2. 更改手機號:如果找回舊手機號不可行,可以嘗試更改手機號,這樣就可以重新設(shè)置登錄密碼和短信驗證碼了。具體操作如下:

(1)打開12306網(wǎng)站或APP,點擊“我的12306”進入個人中心。

(2)點擊“基本信息”中的“修改手機號”,輸入新的手機號碼和驗證碼后,點擊“確定”保存。

(3)系統(tǒng)會發(fā)送一條驗證短信到你的新手機號,輸入驗證碼后,就可以完成更改手機號的操作了。

3. 聯(lián)系客服:如果以上兩種方法都不能解決問題,可以嘗試聯(lián)系12306客服,尋求幫助??头娫捠?2306,或者可以在官網(wǎng)或者APP中提交工單,客服會及時回復(fù)。

總之,更換手機號后無法登錄12306,不要驚慌,可以按照以上步驟解決問題。記得備份好自己的舊手機號,避免類似問題再次出現(xiàn)。

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