近日，有不少蘋果11用戶反映，他們的手機(jī)出現(xiàn)了屏幕不動的情況，并且無法正常關(guān)機(jī)。這一情況給用戶的日常使用帶來了不便，引起了廣泛關(guān)注。

據(jù)了解，蘋果11屏幕不動的情況并非個例，而是比較普遍的問題。很多用戶在使用中發(fā)現(xiàn)，屏幕突然停止響應(yīng)，無法進(jìn)行任何操作。此時按下電源鍵也無法關(guān)機(jī)，手機(jī)就像卡住了一樣，讓人非常焦慮。

對于這一問題，蘋果公司表示已經(jīng)注意到了，并在近期發(fā)布了相關(guān)的修復(fù)方案。據(jù)悉，用戶需要先按下音量加鍵，再按下音量減鍵，最后長按電源鍵，才能強(qiáng)制關(guān)機(jī)。如果還沒有效果的話，可以嘗試連接電腦并使用iTunes軟件進(jìn)行恢復(fù)操作。

不過，很多用戶反映這些方法并不總是有效。他們嘗試按照步驟進(jìn)行操作，但屏幕仍然沒有響應(yīng)，無法關(guān)機(jī)。這讓他們感到非常煩惱，甚至有的用戶開始考慮換掉手機(jī)。

面對這一問題，蘋果公司表示會繼續(xù)關(guān)注，并盡快發(fā)布更加完善的修復(fù)方案。同時，我們也建議用戶在使用蘋果11的時候，注意合理使用，避免頻繁操作手機(jī)，以免出現(xiàn)類似問題。