擴(kuò)客（Kuò kè）是一種市場營銷策略，旨在增加企業(yè)或品牌的客戶數(shù)量。擴(kuò)客的目的是吸引新客戶，提高品牌的知名度和聲譽(yù)，從而增加銷售和收入。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，擴(kuò)客已經(jīng)成為企業(yè)競爭的重要手段之一。擴(kuò)客通常包括以下步驟：

1. 確定目標(biāo)客戶群體：企業(yè)需要確定哪些人是他們的目標(biāo)客戶，并了解他們的需求和購買行為。

2. 制定營銷計(jì)劃：企業(yè)需要制定有效的營銷計(jì)劃，包括廣告、促銷、公關(guān)和社交媒體等營銷手段。

3. 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)：企業(yè)需要提供高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足客戶的需求和期望。

4. 建立品牌形象：企業(yè)需要建立積極的品牌形象，增強(qiáng)品牌的知名度和認(rèn)可度。

5. 保持客戶關(guān)系：企業(yè)需要與客戶保持良好的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和支持，以保持客戶的忠誠度和滿意度。

擴(kuò)客是企業(yè)發(fā)展和成長的重要因素之一，但也需要注意不要過度依賴擴(kuò)客，而忽視了現(xiàn)有客戶的需求和滿意度。因此，企業(yè)需要平衡擴(kuò)客和維護(hù)客戶關(guān)系的策略，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展和成功。