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快遞破損拒收怎么弄

來源 :華課網(wǎng)校 2024-08-03 03:14:45

隨著電商的發(fā)展,快遞成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?,但偶爾會出現(xiàn)快遞破損的情況,這時候該怎么辦呢?

首先,當你收到快遞時,一定要當面驗貨。如果發(fā)現(xiàn)快遞包裹破損或者商品有質(zhì)量問題,可以在快遞員面前拍照或錄像作為證據(jù),并讓快遞員在快遞單上簽字確認。

如果因為快遞破損或者商品質(zhì)量問題,需要拒收快遞,可以選擇拒簽或者拆封驗貨后再拒收。在拒收時,要求快遞員填寫《快遞物品驗收確認書》,并保存好快遞單、快遞物品、驗收確認書等相關(guān)證據(jù)資料。

如果快遞已經(jīng)簽收,但發(fā)現(xiàn)快遞破損或者商品質(zhì)量問題,可以及時聯(lián)系快遞公司客服,說明情況,提供相關(guān)證據(jù)并要求退換貨。如果快遞公司無法解決問題,可以向相關(guān)部門投訴或者申請仲裁。

總之,當快遞破損或者商品有質(zhì)量問題時,要及時采取措施,保留好相關(guān)證據(jù)資料,以便維護自己的權(quán)益。同時,也要盡可能選擇信譽良好、服務(wù)質(zhì)量高的快遞公司,減少快遞破損的發(fā)生。

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