隨著移動通信的普及，10086成為了人們生活中必不可少的服務電話。然而，最近我卻遇到了一些令人不滿的問題，因此不得不撥打10086進行投訴。

首先，我在使用手機服務時，發(fā)現(xiàn)我的套餐資費出現(xiàn)了異常，明明是每月固定資費的，卻突然變成了按流量計費。我感到非常困惑和不滿，因此決定撥打10086進行查詢。然而，我卻遭遇了漫長的等待時間和語音提示，這讓我非常煩躁。

最終，我終于接通了客服人員，但是對方的態(tài)度卻讓我非常失望。他們不僅語速過快，而且對我的問題態(tài)度漠不關心，甚至還一再強調“不是我們的問題”，讓我感到非常無奈和不滿。

針對這樣的問題，我認為10086應該采取更加負責任和專業(yè)的態(tài)度，提高客服人員的服務質量和技能水平，采用更加高效的投訴處理機制，以便更好地滿足用戶的需求和要求，讓用戶在使用手機服務時感到更加方便和舒適。

總之，10086作為移動通信服務的重要組成部分，應該更加注重用戶需求和服務質量，讓用戶在使用手機服務時感到更加輕松和愉悅。