近年來(lái)，隨著聯(lián)通用戶數(shù)量的不斷增加，聯(lián)通客服熱線也越來(lái)越忙碌。盡管聯(lián)通客服的自助服務(wù)越來(lái)越完善，但有些用戶仍然需要人工客服的幫助。那么，如何打聯(lián)通客服熱線轉(zhuǎn)接到人工客服呢？

首先，用戶需要撥打聯(lián)通客服熱線。聯(lián)通客服熱線號(hào)碼為10010，用戶可以使用手機(jī)或座機(jī)撥打。在聽(tīng)到自動(dòng)語(yǔ)音提示后，用戶需要選擇自己需要咨詢的問(wèn)題類(lèi)型。如果用戶選擇的問(wèn)題類(lèi)型無(wú)法得到自動(dòng)語(yǔ)音的解決，系統(tǒng)將自動(dòng)轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)。

如果用戶在聽(tīng)到自動(dòng)語(yǔ)音提示時(shí)沒(méi)有選擇任何問(wèn)題類(lèi)型，也可以通過(guò)以下方式轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)：

1. 按“0”鍵。一般來(lái)說(shuō)，按下“0”鍵就可以直接轉(zhuǎn)接到人工客服。但是，有些時(shí)候用戶可能會(huì)遇到“語(yǔ)音導(dǎo)航無(wú)法識(shí)別”的情況，這時(shí)用戶需要再按一次“0”鍵。

2. 選擇“人工服務(wù)”。如果用戶選擇的問(wèn)題類(lèi)型無(wú)法得到自動(dòng)語(yǔ)音的解決，系統(tǒng)也會(huì)提示“請(qǐng)按0轉(zhuǎn)人工服務(wù)”，用戶可以根據(jù)提示按下“0”鍵轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)。

3. 選擇“其他問(wèn)題”。如果用戶選擇的問(wèn)題類(lèi)型無(wú)法得到自動(dòng)語(yǔ)音的解決，系統(tǒng)也會(huì)提示“請(qǐng)說(shuō)其他問(wèn)題”，用戶可以直接說(shuō)出自己的問(wèn)題，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的人工客服。

總之，用戶需要根據(jù)自己的需求選擇合適的轉(zhuǎn)接方式。當(dāng)然，如果用戶使用聯(lián)通APP或微信公眾號(hào)進(jìn)行咨詢，也可以直接與人工客服進(jìn)行溝通。