地鐵站務(wù)員是地鐵站內(nèi)的重要工作人員，他們的職責(zé)是確保乘客的安全和順暢地進(jìn)出站。崗位職責(zé)包括以下幾個(gè)方面：

1. 票務(wù)管理：地鐵站務(wù)員需要確保乘客購(gòu)票后能夠順利進(jìn)出站。他們需要檢查乘客的車(chē)票或刷卡信息，確保準(zhǔn)確有效，并協(xié)助乘客進(jìn)行購(gòu)票和退票等相關(guān)服務(wù)。

2. 安全監(jiān)管：地鐵站務(wù)員需要對(duì)地鐵站內(nèi)的安全狀況進(jìn)行監(jiān)控和管理。他們需要檢查乘客的行李和隨身物品，確保不會(huì)對(duì)其他乘客造成傷害或不便。在緊急情況下，他們需要迅速反應(yīng)并進(jìn)行應(yīng)急處理。

3. 服務(wù)指導(dǎo)：地鐵站務(wù)員需要為乘客提供各種服務(wù)指導(dǎo)，包括站點(diǎn)信息、車(chē)次時(shí)間表、乘車(chē)路線、換乘指南等。他們需要關(guān)注乘客的需求，耐心解答各種問(wèn)題，并為乘客提供各種服務(wù)。

4. 環(huán)境衛(wèi)生：地鐵站務(wù)員需要保持地鐵站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。他們需要定期清理站點(diǎn)內(nèi)的垃圾和雜物，并確保站點(diǎn)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，他們也需要協(xié)助乘客維護(hù)站點(diǎn)內(nèi)的秩序，確保站點(diǎn)內(nèi)的安寧。

總之，地鐵站務(wù)員是地鐵站內(nèi)的關(guān)鍵人員，他們需要保證地鐵站點(diǎn)的安全、秩序和服務(wù)質(zhì)量，并為乘客提供各種服務(wù)。他們的工作不僅需要專(zhuān)業(yè)技能，還需要耐心、細(xì)心和責(zé)任心，為乘客提供一個(gè)安全、舒適、便捷的出行環(huán)境。