馬云的新零售概念早在2016年就被提出，它將傳統(tǒng)的零售業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，通過數(shù)據(jù)分析和智能化技術(shù)提升用戶體驗和運營效率。在馬云看來，新零售不是簡單的線上與線下融合，而是要通過數(shù)字化、智能化和場景化的手段，實現(xiàn)全渠道、個性化、極致體驗的升級。

然而，真正的新零售能否掙錢，目前還沒有一個明確的答案。首先，新零售需要在技術(shù)上投入大量的資金，包括人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等方面的研發(fā)和應(yīng)用。其次，新零售的實施需要與傳統(tǒng)零售相結(jié)合，涉及到場地租賃、人力成本等多方面的支出。最后，新零售的商業(yè)模式也需要不斷探索和優(yōu)化，才能實現(xiàn)盈利。

然而，馬云在新零售方面已經(jīng)取得了一定的成果。阿里巴巴旗下的盒馬鮮生、菜鳥物流等新零售業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了業(yè)內(nèi)的佼佼者。盒馬鮮生采用O2O模式，通過線上下單、線下體驗、配送服務(wù)，實現(xiàn)了線上線下結(jié)合的全渠道營銷。菜鳥物流則通過數(shù)字化、智能化的技術(shù)手段，提升了物流效率和服務(wù)質(zhì)量，為全球消費者提供了更好的物流體驗。

總的來說，馬云的新零售在一定程度上已經(jīng)證明了其可行性和前景。雖然目前新零售還面臨著一些挑戰(zhàn)，但隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和商業(yè)模式的不斷調(diào)整，相信新零售會成為未來零售業(yè)的主流趨勢，并為企業(yè)帶來更多的商機和利潤。