汽車4S店是汽車銷售和售后服務(wù)的綜合體，是購(gòu)買和維修汽車的重要場(chǎng)所。然而，一些消費(fèi)者在購(gòu)車或售后服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題，會(huì)向4S店投訴。因此，4S店怕什么投訴呢？

首先，投訴會(huì)影響4S店的聲譽(yù)和形象。消費(fèi)者對(duì)4S店的評(píng)價(jià)和口碑是影響其銷售和服務(wù)的重要因素。一旦有消費(fèi)者投訴，其他消費(fèi)者就可能會(huì)對(duì)4S店的信譽(yù)產(chǎn)生質(zhì)疑，從而影響銷售和服務(wù)的質(zhì)量。

其次，投訴會(huì)增加4S店的成本。為了滿足消費(fèi)者的需求，4S店可能需要增加人力、物力和財(cái)力投入。例如，需要增加售后服務(wù)人員或更換零配件等，這些都需要一定的成本。

最后，投訴會(huì)給4S店帶來(lái)法律風(fēng)險(xiǎn)。如果消費(fèi)者的投訴被認(rèn)定為合理，4S店可能需要承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，4S店需要對(duì)投訴進(jìn)行妥善處理，避免法律糾紛。

綜上所述，汽車4S店怕什么投訴？投訴會(huì)影響其聲譽(yù)和形象、增加成本，甚至帶來(lái)法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，4S店需要注重售前和售后服務(wù)質(zhì)量，避免引起消費(fèi)者的不滿和投訴。對(duì)于已經(jīng)投訴的問(wèn)題，4S店需要積極解決，主動(dòng)溝通，妥善處理，以維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和4S店的形象。