銷售文員是企業(yè)中重要的一員，他們的工作職責包括但不限于以下幾點：

1. 客戶接待與溝通：銷售文員是企業(yè)與客戶之間的橋梁，他們需要接待客戶、了解客戶需求，協(xié)助銷售人員與客戶進行溝通。

2. 銷售支持：銷售文員需要協(xié)助銷售團隊完成銷售計劃，為銷售人員提供銷售資料、文檔、報價等支持，幫助銷售團隊完成銷售目標。

3. 訂單處理：銷售文員需要處理客戶的訂單、交付、售后等事務，保證訂單流程順暢、客戶滿意度高。

4. 數據分析統(tǒng)計：銷售文員需要根據銷售數據進行分析、統(tǒng)計，為銷售團隊提供決策依據，幫助企業(yè)制定銷售策略。

5. 行政支持：銷售文員需要協(xié)助銷售團隊完成行政事務，如行程安排、會議組織、文件管理等，保證銷售團隊工作高效有序。

總而言之，銷售文員是企業(yè)銷售團隊中不可或缺的一員，他們需要承擔多項工作任務，協(xié)助銷售人員完成銷售目標。同時，銷售文員需要具備良好的溝通、協(xié)作、分析能力，能夠熟練操作辦公軟件、處理數據等，以提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。