訂金和定金是指在購買商品或服務(wù)時，為了確認(rèn)訂單而支付的一定金額。然而，訂金和定金的退款政策并不相同。

訂金一般是指在預(yù)定商品或服務(wù)時支付的一定金額，通常情況下不予退還。這是因為商家在收到訂金后會為顧客保留商品或服務(wù)，并取消其他顧客的預(yù)訂。如果顧客最終決定不購買該商品或服務(wù)，商家的時間和資源就會浪費。因此，訂金通常是不可退的。

而定金則是指在購買商品或服務(wù)時支付的一定金額，如果交易最終未成立，則可以退還。定金通常是在確認(rèn)購買商品或服務(wù)后支付的，如果雙方無法成交，那么定金可以退還給顧客。但是，如果交易已經(jīng)成立，定金也是不可退的。

因此，對于消費者來說，要在支付訂金或定金前先了解商家的退款政策。在購買商品或服務(wù)之前，應(yīng)該仔細(xì)閱讀合同條款，了解退款政策和條件，并確保自己的權(quán)益受到保護。同時，也要避免輕易支付過多的訂金或定金，以免造成不必要的經(jīng)濟損失。

總之，訂金和定金的退款政策不同，消費者在支付前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀合同條款，了解退款條件，以便保護自己的權(quán)益。