最近，很多vivo手機用戶反映，他們插上耳機時沒有聲音，但卻可以通過耳機線控進行音量調(diào)節(jié)、暫停等操作。這個問題在使用耳機時非常不方便，讓人感到困擾。

經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)這個問題主要是由于耳機插孔進入灰塵或油脂等外來物質(zhì)，導致耳機插頭無法與手機插孔完全接觸而產(chǎn)生的。這種情況下，手機無法識別耳機的聲音信號，但仍然可以通過耳機線控進行操作。

解決這個問題的方法很簡單，只需要清理耳機孔即可。用戶可以使用清潔棉簽或者紙巾蘸上少量酒精或清潔液，在耳機孔內(nèi)輕輕擦拭即可。同時，也要注意保持耳機孔的衛(wèi)生，避免灰塵和油脂等物質(zhì)進入。

如果清理耳機孔后仍然沒有聲音，用戶可以嘗試更換耳機，或者聯(lián)系vivo客服進行更進一步的處理。

總之，vivo手機插耳機沒聲音但能控制的問題是一個比較普遍的情況，但是只要注意耳機孔的清潔和衛(wèi)生，就可以有效避免這種問題的發(fā)生。