12345是中國的公共服務(wù)熱線，也是政府服務(wù)熱線。它是由中國國家發(fā)展和改革委員會于2008年啟動的，旨在提供全國范圍內(nèi)的公共服務(wù)和信息查詢。這個號碼涵蓋了各種服務(wù)，包括市政服務(wù)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游咨詢、環(huán)境保護等。

12345的推出，為群眾提供了一個便捷的途徑，可以直接向政府反映問題和咨詢政策。通過這個號碼，公眾可以直接聯(lián)系政府，提出自己的問題和建議，政府也可以及時地回應(yīng)和解決問題，提高政府服務(wù)的質(zhì)量和效率。

12345的推出，也反映了中國政府在推進政務(wù)公開、優(yōu)化政府服務(wù)、構(gòu)建和諧社會等方面的努力。它為政府與公眾之間的互動提供了新的途徑，讓公眾更加了解政府的工作和政策，也讓政府更加貼近公眾的需求和關(guān)切。

總之，12345號碼的推出，是中國政府在服務(wù)民生方面的一項重要舉措，旨在提供更好的公共服務(wù)和更加優(yōu)質(zhì)的政府服務(wù)。通過這個號碼，政府與公眾之間的互動得以加強，為構(gòu)建和諧社會和推動中國現(xiàn)代化建設(shè)提供了有力支撐。