在百度上購物是一件非常方便的事情，但有時候我們會遇到一些商品不符合自己的需求或者質(zhì)量有問題的情況，這時候就需要進行退貨退款了。下面我們來介紹一下在百度上如何進行退貨退款。

1. 首先登錄百度賬號，進入訂單頁面。找到需要退貨退款的訂單，點擊訂單詳情頁中的“申請售后”按鈕。

2. 在售后申請頁面中，選擇退貨或者退款的原因，并填寫具體的問題描述。如果是退貨，需要填寫快遞公司和運單號。如果是退款，需要填寫退款金額和退款方式。提交申請后，等待賣家審核。

3. 賣家審核通過后，會在售后申請頁面中給出退貨地址或者退款處理進度。如果是退貨，需要將商品按照賣家要求包裝好，填寫退貨單并寄回給賣家。注意保留好快遞單號和物流信息。

4. 賣家收到退貨商品后，會進行檢查，確認無誤后進行退款處理。如果是退款，賣家會在一定時間內(nèi)進行處理，并將退款金額原路返回至您的支付賬戶中。

需要注意的是，在申請退貨退款前，需要先了解賣家的退貨退款政策和具體要求，如退貨期限、退貨商品狀態(tài)等。另外，如果與賣家協(xié)商無果，也可以通過百度客服進行投訴和申訴。