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閑魚賣家拒絕退款申請(qǐng)買家還能撤銷嗎

來源 :華課網(wǎng)校 2024-07-31 20:18:34

閑魚是一款非常流行的二手交易應(yīng)用,許多用戶都喜歡在上面購(gòu)買和出售二手商品。然而,在交易過程中,難免會(huì)發(fā)生一些糾紛和問題。其中,買家申請(qǐng)退款是比較常見的情況之一。但是,如果賣家拒絕退款申請(qǐng),買家還能撤銷交易嗎?

首先,需要明確的是,閑魚的交易規(guī)則是由平臺(tái)制定的,買家和賣家都需要遵守。在交易過程中,如果出現(xiàn)任何問題,雙方都可以通過閑魚的客服進(jìn)行投訴和申訴。如果賣家拒絕退款申請(qǐng),買家可以通過閑魚客服進(jìn)行投訴,并提供相關(guān)證據(jù),如聊天記錄、商品照片等??头?huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行調(diào)查,并做出裁決。

如果客服認(rèn)為賣家沒有履行交易義務(wù),買家可以獲得全額退款。此時(shí),交易會(huì)被關(guān)閉,買家也不需要再支付任何費(fèi)用。但是,如果客服認(rèn)為賣家已經(jīng)履行了交易義務(wù),買家就無法獲得退款。此時(shí),買家還可以選擇撤銷交易,但需要支付一定的違約金。

總之,如果賣家拒絕退款申請(qǐng),買家可以通過閑魚客服進(jìn)行投訴和申訴。客服會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行調(diào)查,并做出裁決。如果買家獲得全額退款,交易會(huì)被關(guān)閉,買家不需要再支付任何費(fèi)用。如果買家選擇撤銷交易,需要支付一定的違約金。因此,在交易過程中,買家和賣家都需要遵守交易規(guī)則,避免出現(xiàn)糾紛和問題。

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