近期，有不少消費(fèi)者反映在手機(jī)應(yīng)用商店購(gòu)買(mǎi)了名為“地鐵跑酷”的游戲后，遇到了各種問(wèn)題，導(dǎo)致游戲無(wú)法正常運(yùn)行。因此，一些消費(fèi)者選擇申請(qǐng)退款，但是他們發(fā)現(xiàn)并不是所有人都能夠成功地申請(qǐng)到退款。

關(guān)于這一問(wèn)題，我們進(jìn)行了調(diào)查。據(jù)了解，在向應(yīng)用商店提交退款申請(qǐng)后，用戶需要等待幾天至一周不等的時(shí)間，才能得到應(yīng)用商店的回復(fù)。如果申請(qǐng)被批準(zhǔn)，應(yīng)用商店將會(huì)將購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)退回到用戶的賬戶中。但如果申請(qǐng)被拒絕，用戶將無(wú)法得到任何退款，而且不得已只能接受游戲無(wú)法正常運(yùn)行的事實(shí)。

盡管如此，我們也發(fā)現(xiàn)了一些成功申請(qǐng)到退款的消費(fèi)者。他們成功的原因可能是因?yàn)樗麄冊(cè)谏暾?qǐng)退款時(shí)提供了詳細(xì)的問(wèn)題描述和截圖，以及對(duì)于游戲無(wú)法正常運(yùn)行的原因提供了充分的證明。此外，這些用戶還在申請(qǐng)退款前，與游戲開(kāi)發(fā)商或應(yīng)用商店進(jìn)行了溝通，尋求幫助和解決方案。這些做法可能是成功申請(qǐng)退款的關(guān)鍵。

總之，雖然退款申請(qǐng)不一定會(huì)成功，但消費(fèi)者有權(quán)利要求申請(qǐng)退款，應(yīng)用商店也有責(zé)任處理好這些申請(qǐng)。我們建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用前，仔細(xì)閱讀游戲介紹和評(píng)價(jià)，了解游戲的質(zhì)量和可玩性，避免不必要的損失。