新零售模式是指電商與實體零售相結(jié)合的一種新型零售模式。它的提出可以追溯到2016年。當(dāng)時，阿里巴巴集團董事長馬云提出了“新零售”概念，以解決傳統(tǒng)零售業(yè)中存在的一系列問題。

馬云認(rèn)為，傳統(tǒng)的零售業(yè)存在諸多問題，比如高昂的租金、高額的人工成本、貨品過期等，這些問題導(dǎo)致了零售業(yè)的低效率和高成本。同時，電商業(yè)也存在著一些問題，比如商品無法立即獲得、無法實現(xiàn)線下體驗等。因此，馬云提出了“新零售”這一概念，旨在通過融合線上線下的優(yōu)勢，解決傳統(tǒng)零售業(yè)中存在的問題，提高其運營效率和顧客體驗。

新零售模式的提出，引起了廣泛關(guān)注，并迅速被其他企業(yè)所采納。在新零售模式下，線下實體店與線上電商實現(xiàn)了無縫連接，消費者可以通過線上平臺購買商品，也可以通過線下實體店進行購物體驗和服務(wù)。同時，新零售模式還可以通過大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，提高營銷效率和服務(wù)質(zhì)量。

可以說，新零售模式的提出，推動了零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展，為消費者帶來更加便捷和優(yōu)質(zhì)的購物體驗。