騰訊是一家擁有龐大用戶群的互聯(lián)網(wǎng)公司，為了更好地服務(wù)用戶，公司推出了智能客服系統(tǒng)，但有些情況下，用戶需要與人工客服進行溝通。那么，如何在騰訊客服中轉(zhuǎn)到人工服務(wù)呢？

首先，進入騰訊官網(wǎng)或相關(guān)應(yīng)用，找到客服中心入口。在客服中心頁面，通常會看到一個聊天框，用戶可以在這里輸入問題并提交。在聊天框的右下角，會有一個問號圖標，這個圖標就是轉(zhuǎn)接人工服務(wù)的入口。

當用戶點擊問號圖標后，會彈出一個選項框，通常會有兩個選項：繼續(xù)使用智能客服和轉(zhuǎn)接人工客服。如果用戶需要人工服務(wù)，可以選擇轉(zhuǎn)接人工客服，然后等待客服人員接入。

需要注意的是，由于人工客服的數(shù)量有限，可能會出現(xiàn)排隊等待的情況。在等待期間，用戶可以通過聊天框與智能客服繼續(xù)溝通，或選擇離開頁面。當客服人員接入后，用戶就可以與客服人員進行語音或文字溝通了。

總的來說，騰訊的客服中心提供了智能客服和人工客服兩種服務(wù)方式，用戶可以根據(jù)自己的需求進行選擇。如果遇到需要人工幫助的情況，可以通過聊天框中的問號圖標進行轉(zhuǎn)接。希望這篇文章能夠幫助大家更好地使用騰訊客服。