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京東沒收到貨怎么申請(qǐng)退款不退貨

來源 :華課網(wǎng)校 2024-08-02 13:23:02

京東是一家非常有名的電商平臺(tái),很多人都在上面購(gòu)物。但是有的時(shí)候,我們可能會(huì)遇到一些問題,比如說沒收到貨怎么辦?這時(shí)候,我們可以向京東申請(qǐng)退款,以下是具體的操作流程。

首先,我們需要進(jìn)入京東的官方網(wǎng)站或者APP,然后找到“我的訂單”這個(gè)選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。在訂單列表中找到我們想要申請(qǐng)退款的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè)。

在訂單詳情頁(yè)中,我們會(huì)看到一個(gè)“申請(qǐng)售后”按鈕,點(diǎn)擊它,選擇“退款不退貨”這個(gè)選項(xiàng),然后填寫退款理由和退款金額等相關(guān)信息。申請(qǐng)退款之后,京東客服會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)處理退款申請(qǐng),并將退款金額退回我們的支付賬戶中。

需要注意的是,如果我們選擇了“退款不退貨”這個(gè)選項(xiàng),那么我們就不能再選擇退貨了,也就是說,我們將不能通過這個(gè)訂單再次購(gòu)買這個(gè)商品。

總的來說,京東的退款流程非常簡(jiǎn)單易懂,只需要幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟就可以完成退款申請(qǐng)。希望大家在購(gòu)物的過程中都能夠遇到順利的交易,有問題也可以及時(shí)向京東客服咨詢。

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