近日，有不少vivo手機用戶反映，他們的手機上的三個按鍵（返回鍵、主頁鍵、多任務(wù)鍵）出現(xiàn)了失靈的情況，這讓很多用戶感到困擾。那么，這種情況出現(xiàn)的原因是什么呢？

首先，這種情況可能是由于軟件問題引起的。vivo手機的系統(tǒng)更新可能會導(dǎo)致一些問題，如按鍵失靈。在這種情況下，用戶可以嘗試進行系統(tǒng)更新或者恢復(fù)出廠設(shè)置，以解決問題。

其次，這種情況也可能是由于硬件問題引起的。如果手機遭受了撞擊或者摔落等意外，可能會導(dǎo)致按鍵失靈。在這種情況下，用戶需要聯(lián)系vivo手機的售后服務(wù)中心或者專業(yè)維修機構(gòu)進行維修。

此外，如果用戶長時間使用手機，可能會導(dǎo)致按鍵的機械部件出現(xiàn)磨損或者老化，從而導(dǎo)致按鍵失靈。在這種情況下，用戶需要更換手機的機械部件，以解決問題。

總之，vivo手機三個按鍵失靈的情況可能是由于軟件問題、硬件問題或者機械部件老化等原因引起的。用戶需要根據(jù)具體情況進行相應(yīng)的處理，以確保手機可以正常使用。