Puk碼是手機上的一種安全功能，當用戶輸入錯誤的手機解鎖密碼超過一定次數(shù)時，手機會提示輸入Puk碼進行解鎖。對于聯(lián)通用戶而言，如果忘記了自己的Puk碼，需要進行一定的操作才能重新獲取。

首先，用戶需要撥打聯(lián)通客服電話10010，通過語音菜單選擇“人工服務”，然后跟客服人員說明情況，告知自己忘記了Puk碼。客服人員會要求用戶提供相關手機信息，如手機號碼、身份證號碼等。

客服人員核對用戶信息后，會告知用戶Puk碼，同時提醒用戶要注意保護好自己的手機密碼和Puk碼，以免泄露造成不必要的麻煩。

如果用戶無法通過電話方式獲取Puk碼，也可以前往聯(lián)通營業(yè)廳進行辦理。用戶需要攜帶自己的手機和身份證件前往營業(yè)廳，向工作人員說明情況并提供相關信息，工作人員會幫助用戶進行Puk碼的重置。

需要注意的是，Puk碼是非常重要的手機安全信息，任何時候都不應該泄露給他人，以免被他人惡意利用。同時，用戶在設置手機密碼時也應該注意選擇安全性較高的密碼，并定期更改密碼，以保障手機安全。