當你在使用Word處理文檔時，突然發(fā)現(xiàn)程序卡住了，鼠標也點不動，這時候該怎么辦呢？

首先，不要慌張。我們可以嘗試按下鍵盤上的Esc鍵，看看能否讓Word程序恢復正常。如果還是沒有反應，那么我們可以嘗試按下Ctrl+Alt+Delete三個鍵，打開任務管理器，找到Word程序，然后點擊“結束任務”按鈕，強制關閉程序。

如果以上方法還是無法解決問題，那么我們可以嘗試重新啟動電腦，或者升級Word程序的版本。如果問題仍然存在，那么可能是因為文檔損壞導致的。這時候，我們可以嘗試打開Word的安全模式，然后打開文檔，進行修復。具體方法是：在運行命令框中輸入“winword /safe”，然后按下回車鍵，進入Word安全模式。再打開損壞的文檔，進行修復即可。

總之，在遇到Word卡住、鼠標點不動的情況時，我們不要驚慌，可以嘗試以上方法進行解決。如果問題依然存在，可以尋求專業(yè)人士的幫助。