近日，有媒體報(bào)道稱，市面上流通的黃鶴樓整條香煙防偽碼被劃破的情況越來越普遍，引起了消費(fèi)者的關(guān)注和擔(dān)憂。對(duì)于這種情況，許多消費(fèi)者都在問：如果整條香煙防偽碼被劃破了，還能否退換？

針對(duì)這個(gè)問題，我們來了解一下相關(guān)的政策規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，有權(quán)了解商品的真實(shí)情況，包括商品的生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、保質(zhì)期等信息。如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或者不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者有權(quán)要求退換貨。

對(duì)于黃鶴樓整條香煙防偽碼被劃破的情況，消費(fèi)者可以先通過官方渠道查詢?cè)摋l煙的真?zhèn)?，如果查詢結(jié)果顯示該煙為真品，那么消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)就可以放心。但如果查詢結(jié)果顯示該煙為假冒偽劣產(chǎn)品，那么消費(fèi)者應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系賣家或者生產(chǎn)廠家，要求退換貨或者索賠。

需要注意的是，如果消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了整條香煙防偽碼被劃破的情況，應(yīng)該及時(shí)詢問賣家或者生產(chǎn)廠家，了解該情況是否屬實(shí)，如果屬實(shí)，可以選擇不購(gòu)買或者選擇其他渠道購(gòu)買。如果購(gòu)買后才發(fā)現(xiàn)整條香煙防偽碼被劃破，消費(fèi)者應(yīng)該在保留好購(gòu)買憑證的前提下，及時(shí)聯(lián)系賣家或者生產(chǎn)廠家，要求退換貨或者索賠。

在消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)，一定要注意商品的防偽碼是否完好，如果發(fā)現(xiàn)防偽碼被劃破的情況，一定要及時(shí)采取行動(dòng)，保護(hù)自己的合法權(quán)益。