移動(dòng)積分是指用戶在使用移動(dòng)通信服務(wù)時(shí)所獲得的一種獎(jiǎng)勵(lì)或者折扣福利，一般可以用來兌換話費(fèi)、流量等通信服務(wù)，是用戶使用移動(dòng)通信服務(wù)的一種回饋和激勵(lì)措施。

然而，有些用戶在查詢自己的移動(dòng)積分時(shí)發(fā)現(xiàn)顯示為0，這一現(xiàn)象很可能是由以下原因所導(dǎo)致：

1. 用戶賬戶中沒有積分。移動(dòng)積分需要用戶通過使用移動(dòng)通信服務(wù)所產(chǎn)生的消費(fèi)或者參與運(yùn)營商所提供的活動(dòng)、任務(wù)等方式來獲取，如果用戶從未進(jìn)行過任何消費(fèi)或者參與過任何活動(dòng)，那么其賬戶中就不會(huì)有任何積分。

2. 積分未及時(shí)更新。有時(shí)候用戶的積分由于系統(tǒng)更新或者網(wǎng)絡(luò)延遲等原因，可能會(huì)出現(xiàn)延遲顯示的情況，用戶可以耐心等待一段時(shí)間后再次查詢。

3. 積分過期。依據(jù)運(yùn)營商的規(guī)定，移動(dòng)積分通常有一定的有效期限制，如果用戶的積分已經(jīng)過期，那么就會(huì)顯示為0。

4. 系統(tǒng)故障。在運(yùn)營商的系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者維護(hù)時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致用戶的積分無法正常顯示或者更新，這時(shí)需要等待運(yùn)營商解決問題后再進(jìn)行查詢。

總之，當(dāng)用戶查詢自己的移動(dòng)積分出現(xiàn)顯示為0的情況時(shí)，可以先檢查自己的賬戶是否有積分、是否積分過期等問題，如仍無法解決，可以聯(lián)系運(yùn)營商客服尋求幫助。